Teslimat ve İade
FIZIKSEL ÜRÜNLER VE MALLAR
ÜRÜNLER IÇIN GERI DÖNÜŞ VE DEĞIŞIM
Paketinizi aldıktan sonra (veya belirlediğiniz bir kişi) 14 gün içinde geri ödeme veya değişim talep edebilirsiniz.
Yasal olarak tanınan 14 günlük süreden sonra değişim ve geri ödeme talepleri onaylanmayacaktır.
Borsa ve geri ödeme, orijinal ambalaj veya üretici açık değilse veya ürün hatalı değilse kabul edilir. (Hatalı ürünler garanti şartları ve koşulları geçerli olursa.)
Ürünün sevkiyat sırasında fiziksel olarak hasar görmesi durumunda, kuryeden kabul etmemelisiniz ve geri göndermelisiniz.
Dönüş ve değişim koşulları şunlardır:
- Ürünün orijinal ambalajında olduğundan ve etiket ve koruyucu bandın sağlam olduğundan emin olun. Kaldırılmış etiketli veya koruyucu bantlı ürünler kullanılır ve iade kabul edilmez.
- Ürünün orijinal ambalajında iade edildiğinden emin olun.
- Ürünlerin bazı aksesuarları olabilir, Lütfen aksesuarların tamamlandığından emin olun.
- Kargo şirketinden kargo takip numarası aldığınızdan emin olun.
Hesabınızda geri ödeme alma zamanı
İade ettiğiniz ürünler iade koşullarına uygunsa, iade işlemi iade edilen öğeyi aldıktan sonra 1-3 iş günü içinde tarafımızdan tamamlanacak ve bankanıza iletilecektir. İade edilen tutar ortalama 1-5 iş günü içinde kredi kartlarına yansırken, bu işlem bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir. Bankanızla iletişime geçerek geri ödeme işlemini takip edebilirsiniz.
Ürünleri değiştirin
Değişimi yapmak istediğiniz ürünler hakkında daha fazla bilgi için siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde iade etmek için destek@artibirhorizon.net.tr adresinden bizimle iletişime .
ÖDEME VE TESLIMAT IŞLEMLERI
Artibirhorizon.net.tr şu anda Iyzico altyapısında kullanılmak üzere kabul edilen tüm ödeme yöntemlerini kabul etmektedir.
KREDI KARTI
Müşteriler siparişleri çevrimiçi hale getirdiklerinde, kredi bilgileri Iyzico tarafından sağlanan korunan bir çevrimiçi bankacılık sistemine iletilir.
KREDI KARTI ÜCRETI
Siparişiniz verildikten sonra, gerekli miktar kartınızdan siparişinizin miktarına ve para birimine göre alınır. Siparişiniz ne yazık ki iptal edilirse, artihorizon.net.tr toplam tutarı hemen hesabınıza iade edecektir. Bankanızın parayı hesabınıza geri işlemek için ek zamana ihtiyaç duyabileceğini unutmayın.
Muhtemel transfer masrafları ve banka ücretleri bizim tarafımızdan karşılanacaktır. Siparişiniz ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra gönderilecektir.
İadelerden gelen geri ödemeler, orijinal siparişin ödendiği banka hesabına iade edilecektir.
*Veri Koruma (GDPR) yeni AB UE 2016/679 sayılı Direktifi uyarınca, veriler AB üyesi olmayan ülkelere veya Avrupa Ekonomik Alanı'na dahil olmayan ülkelere aktarılabilir. Ancak, kişisel verilerin yeterli şekilde korunmasını sağlamazlar. Tüm durumlarda, veri işleme mevcut kural ve yönetmelikler hükümlerine uygun olarak yapılacaktır.
FIYATLAR VE PARA BIRIMLERI
Sevkiyatlar için ödemeler ve tüm geri ödemeler, satın alma süresindeki web sitesinde seçilen para biriminde faturalandırılır. Kredi kartları seçilen para biriminde tahsil edilecektir, ayrıca herhangi bir geri ödeme için kullanılan aynı para biriminde ödenecektir, bu nedenle ödemeler ve geri ödemeler döviz kurlarından etkilenmez.
Bir müşterinin başka bir para biriminde geri ödeme istemesi durumunda, oran ödeme günü banka oranı olarak hesaplanacaktır.
NAKLIYE YÖNTEMI
Artibirhorizon.net.tr, Yurtiçi Kargo ile Türkiye'ye ve DHL Express ile dünyanın dört bir yanındaki diğer ülkelere paketler teslim ediyor. Tüm siparişler 3 iş günü içinde işlenir ve daha sonra gönderilir. Artibirhorizon.net.tr, hava koşullarının, uluslararası gümrük sorunlarının veya Artibirhorizon.net.tr kontrolü dışındaki diğer durumlardan kaynaklanan nakliye gecikmelerinden sorumlu tutulamaz. Faturanız gönderildikten sonra size e-posta ile gönderilecektir.
İndirimli ürünler indirimli fiyatları yansıtır. Malların değeri tüm siparişlerde vergilerle kamuya açık olacaktır. Siparişler gönderildikten sonra, nakliye adresinin iptal edilmesi veya değiştirilmesi artık mümkün olmayacaktır. Lütfen sipariş verirken doğru adresi girdiğinizden emin olun.
Paketinizi aldıktan sonra, siz (veya belirlediğiniz bir kişi) malları aldığından itibaren 14 gün içinde geri ödeme veya değişim talep edebilirsiniz.
SIPARIŞLER
Arti Bir Horizon Dis Tic Limited, Artibirhorizon.net.tr web sitesini müşterilerine özel bir hizmet sunma misyonuyla oluşturdu ve yayınladı.Artibirhorizon.net.tr web sitesinde satışa sunulan ürünler "End Customer" içindir. Artibirhorizon.net.tr'den son müşteri tarafından satın alınan ürünlerin yeniden satışını içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan kendi girişimcilik veya mesleki faaliyetlerini yerine getirmeyen kişileri ve kişileri hedef alır. Bu nedenle, Artibirhorizon.net.tr, "Müşterileri Sonlandırın" olarak kabul edilmeyen kullanıcıların Artibirhorizon.net.tr adresinden çevrimiçi sipariş vermeye çalışmaktan kaçınmalarını bunun yerine bayi olarak hareket etmek için satış departmanımızla iletişime geçmelerini talep ediyor.
Yukarıda açıklanan ticari politika ile ilgili olarak, Artibirhorizon.net.tr End Müşteri olmayan kişilerden gelen siparişleri ve bu tür ticari politikalara uymayan diğer siparişlerden sipariş işlememe hakkını saklı tutar. Artibirhorizon.net.tr, herhangi bir zamanda bir siparişi işlemeyi ve / veya herkese hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar. Artibirhorizon.net.tr, siparişin müşterinin bankasından net doğrulama ve onay almaması durumunda siparişi reddetme hakkını saklı tutar. Artibirhorizon.net.tr, sipariş kontrolümüz dışındaki nedenlerle sevk edilemiyorsa sevkiyatı geciktirme hakkını saklı tutar.
Siparişiniz verildikten sonra, siparişinizin ayrıntılarını bildiren bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta siparişinizin kabulü değil, sadece aldığımız bir kabuldür. Siparişinizi iptal etmediğiniz sürece, siparişinizi kabul etmeniz ve sizin aranızdaki sözleşmenin tamamlanması, siz ile birlikte, malların gönderildiğini onaylayan bir e-posta gönderdiğimizde tamamlanacaktır. Ne üçüncü taraf ödeme işlemcimiz ne de belirlenen kuryemiz Artibirhorizon.net.tr adına bir sipariş kabul etmeye yetkili değildir Örneğin; ödeme için yetki alamadığımız takdirde, belirli bir ürün için nakliye kısıtlamaları geçerliyse, sipariş edilen ürünün stok dışı kalması veya kalite kontrol standartlarımızı karşılamaması durumunda siparişinizi kabul etmeme hakkımız saklıdır.
Ayrıca, herhangi bir nedenle, herhangi bir zamanda, herhangi bir zamanda, kendi takdirimize bağlı olarak bir işlemi kabul etmeyi veya hizmeti reddetmeyi reddedebiliriz. Bu ürün satılmış olsun ya da olmasın, Artibirhorizon.net.tr adresinden herhangi bir ürünü geri çekebilir, Artibirhorizon.net.tr adresindeki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırabilir, görüntüleyebilir veya düzenleyebilir, bir işlemi işlemeyi reddedebilir veya işlem başladıktan sonra herhangi bir işlemi çözebilir veya askıya alabiliriz. Makbuz için size ya da herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız.
Web sitemizdeki ayrıntıların doğru olmasını sağlamak için her türlü çaba gösterilse de, bazen ürünlerin fiyatlandırılmasında bir hata bulabiliriz. Siparişinizde bir öğenin fiyatlandırılmasında bir hata tespit edersek, mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Yanlış bir fiyata ilan edilen bir ürün için bir siparişi kabul etme veya yerine getirme yükümlülüğümüz olmayacak ve kabule geçişte bu tür bir siparişi iptal etme hakkımızı saklı tutacağız. Herhangi bir nedenle yanlış fiyatlandırılan bir ürün sipariş ederseniz, siparişinizi kabul etmediğimizi ve / veya siparişinizin bu kısmının iptal edildiğini bildirmek için size e-posta göndereceğiz, mesaj atacağız veya telefon edeceğiz. Mallar için zaten ödeme yaptıysanız, tüm tutarı iade edeceğiz.
UYGUN ÜRÜNLER
Mevcut ürünler için siparişler, banka işleminin kullanılabilirliği ve kontrolünün onaylanması üzerine sipariş verildikten sonra 3 iş günü içinde işlenecektir. Seçilen ödeme yöntemi banka havalesi ise, sipariş ancak ödeme onaylandıktan ve banka hesabımıza aktarıldıktan sonra sevk edilecektir.
ÖN SIPARIŞ ÜRÜNLERI
Ön sipariş, henüz mevcut olmayan ancak yakında satışa sunulacak bir ürün için bir rezervasyondur. Ön sipariş veren ürünler, satın alma sayfasında belirtilen süre içinde depoya ulaştıkları anda sevk edilir. Ön sipariş edilen ürün teslim etmezse, Artibirhorizon.net.tr hemen müşterilere bildirimde bulunacak ve ödemelerini iade edecektir. Artibirhorizon.net.tr, önceden sipariş edilen ürünlerin depoya gelmesine neden olan ve ürünlerin satın alma sayfasında belirtilen süreden daha sonra depoya ulaşmasına neden olan tr kontrolü dışındaki koşulların neden olduğu nakliye gecikmelerinden sorumlu tutulamaz.
Mevcut ürünler ve ön sipariş edilebilir ürünler ile ilgili olarak, sevkiyat 2 farklı aşamada gerçekleştirilecektir;
Mevcut ürünler standart nakliye yöntemleri ile gönderilecektir.
Ön sipariş edilebilir ürünler, öğeler stokta bulunduğu anda gönderilir.
NAKLIYE MALIYETLERI
Her belirli coğrafi alan için nakliye maliyetleri ödeme sırasında hesaplanır ve aşağıda listelenir. Müşteri herhangi bir nedenle kutunun teslimatını reddederse, kutuyu gönderene otomatik olarak iade etmek için nakliye masrafları ve ithalat ücretleri müşteriye tahsil edilecektir. Bu miktar iade edilecek siparişin toplam tutarından düşülecektir.
Türkiye hariç tüm ülkelere Artibirhorizon.net.tr'den nakliye "alıcı maaşları" yapılacak. Bu, müşterinin tek sorumluluğu olan ve Artibirhorizon.net.tr tarafından iade edilmeyecek olan özel ücretlere, ithalat ücretlerine ve vergilere tabi olabileceğiniz anlamına gelir Türkiye dışına sevk edilirken Artibirhorizon.net.tr'de gösterilen fiyatlar ithalat vergileri, gümrük ücretleri ve vergileri içermez.
Ürünler özel ücretlere, ithalat ücretlerine ve/veya vergilere tabi olabilir. Bunlar müşterinin tek sorumluluğudur ve Artibirhorizon.net.tr tarafından iade edilmeyecek.
Türkiye'den yabancı ülkelere bir parsel gönderildikten sonra, teslim süresi 1 ila 4 hafta arasında değişebilir.
SEVKIYAT IZLEME
Sipariş kargoya ihale edildiğinde, Türkiye'de yaşayan müşteriler Yurtiçi Kargo'dan e-posta alacak ve Türkiye dışında yaşayan müşteriler DHL'den sipariş için takip numarasını içeren bir e-posta alacak.
Türkiye içinde sipariş durumunuzu öğrenmek için https://wwwyurticikargo https://www Sipariş durumunuzu öğrenmek için adreslerden takip numaranızı girerek kontrol edebilirsiniz.
GEMIŞLIK SIGORTACI
Müşterilerimizi hasar görmüş, kırılmış veya yok edilmiş gibi görünen gönderileri kabul etmemeye teşvik ediyoruz. Bu gibi durumlarda destek için destek@Artibirhorizon.net.tr adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime Mallar, bize verdiğiniz adrese teslim ettiğimiz andan itibaren sizin sorumluluğunuzdadır. Hasarlar, eksik eşyalar ve / veya yanlış adrese teslimatla ilgili tüm iddialar, emrin teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde Artibirhorizon.net.tr tarafından alınmalıdır, aksi takdirde talep kabul edilmemelidir. Eğer müşterinin işbirliği eksikliği (yanlış telefon numarası, yanlış adres, alıcı adreste bulunmamak, ithalat düzenlemelerine uyulmaması) nedeniyle Artibirhorizon.net.tr ticari sözleşmeye uygun olarak müşterinin adresine başarıyla teslim edilmezse, Türkiye'ye yeniden girişte değerlendirilebilecek ithalat ücretleri de dahil olmak üzere maliyetler müşterinin pahasına Türkiye'ye aktarılacaktır. Bu ücretler herhangi bir potansiyel geri ödemeden düşülecektir.
TESLIMAT
Teslimattan sonra, müşterilerin imzalanmadan ve teslimatın tamamlandığını onaylamadan önce paketi dikkatlice incelemeleri rica olunur. Parsel hasar görürse, ıslak veya yapışkan bant sağlam görünmüyorsa, müşterinin koli teslimatını "Kontrolsüz alındı" notuyla imzalaması veya parsel teslimatını reddetmesi istenir.
Pakete el değmeden kalırsa, müşteriler yerel DHL veya Yurtiçi Kargo ofisi ile bir talepte bulunmalı ve destek@Artibirhorizon.net.tr hemen e-posta adresi üzerinden Artibirhorizon.net. edilir. Yük şirketine bir talepte bulunabilmemiz için kutuyu açmadan önce fotoğraf çekmenizi ve hemen bizimle paylaşmanızı öneririz. Paket sağlam değilse ve müşteri teslimat için "Tukuk almadan alındı" notu olmadan işaret ederse, teslimat otomatik olarak kabul edilir ve Artibirhorizon.net.tr bu nedenle ilgili iddiaları kabul edemez.
BAŞARISIZ TESLIMAT
Sipariş vererek, müşteriler Artibirhorizon.net.tr ile ticari bir ilişki kurar ve verilen siparişle ilgili paketin teslimini kabul etmeyi taahhüt eder. Müstahkem gönderi adresine teslim edilemiyorsa, müşterinin işbirliği yapmaması (yanlış veya yanlış telefon numarası, yanlış veya yanlış teslimat adresi, alıcı yokluğu) veya müşterinin paketi almayı reddetmesi durumunda, parsel Bursa, Türkiye'de bulunan Artibirhorizon.net.tr ofisine iade edilecektir. Masraflar nakliye masraflarını ve herhangi bir gümrük ve vergi ücretlerini içerir; Miktar iade edilecek siparişin toplam tutarından düşülecektir.
TESLIMAT SÜRESI
Artibirhorizon.net.tr, hafta içi Bursa, Türkiye'den siparişleri hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma). Artibirhorizon.net.tr siparişleri sipariş verildikten sonra 3 iş günü içinde işlenir ve daha sonra gönderilir. Cuma gününden pazara veya tatilden itibaren verilen siparişler tatilden sonra 3 iş günü içinde işlenecek ve daha sonra sevk edilecektir. Artibirhorizon.net.tr, Atalihorizon.net.tr'in kontrolü dışındaki tatillerin, meteorolojik koşullardan, gümrük denetimlerinden ve diğer durumlardan kaynaklanan geçiş gecikmelerinden veya gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Paket sevk edildikten sonra, sevkiyatın varış saati şehre ve ülkeye bağlı olarak değişebilir.
DIJITAL ÜRÜNLER VE ABONELIKLER
TESLIMAT
Dijital ürünler, alıcının e-posta adresine e-posta ile teslim edilecektir.
Çevrimiçi hizmetler için abonelik, erişim bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edilecektir.
Alıcı destek ekibimizle şu adreste şu adreste iletişime geçer ve cevap vermemizi talep edersek, söz konusu e-postayı müşteri için ileteceğiz.
TESLIMAT SÜRESI
Artibirhorizon.net.tr, hafta içi Bursa, Türkiye'den siparişleri hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma). Artibirhorizon.net.tr siparişleri sipariş verildikten sonra 3 iş günü içinde işlenir ve daha sonra gönderilir.
ÖDEME VE TESLIMAT IŞLEMLERI
Artibirhorizon.net.tr şu anda Iyzico altyapısında kullanılmak üzere kabul edilen tüm ödeme yöntemlerini kabul etmektedir.
KREDI KARTI
Müşteriler siparişleri çevrimiçi hale getirdiklerinde, kredi bilgileri Iyzico tarafından sağlanan korunan bir çevrimiçi bankacılık sistemine iletilir.
KREDI KARTI ÜCRETI
Siparişiniz verildikten sonra, gerekli miktar kartınızdan siparişinizin miktarına ve para birimine göre alınır. Siparişiniz ne yazık ki iptal edilirse, artihorizon.net.tr toplam tutarı hemen hesabınıza iade edecektir. Bankanızın parayı hesabınıza geri işlemek için ek zamana ihtiyaç duyabileceğini unutmayın.
Muhtemel transfer masrafları ve banka ücretleri bizim tarafımızdan karşılanacaktır. Siparişiniz ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra gönderilecektir.
İadelerden gelen geri ödemeler, orijinal siparişin ödendiği banka hesabına iade edilecektir.
*Veri Koruma (GDPR) yeni AB UE 2016/679 sayılı Direktifi uyarınca, veriler AB üyesi olmayan ülkelere veya Avrupa Ekonomik Alanı'na dahil olmayan ülkelere aktarılabilir. Ancak, kişisel verilerin yeterli şekilde korunmasını sağlamazlar. Tüm durumlarda, veri işleme mevcut kural ve yönetmelikler hükümlerine uygun olarak yapılacaktır.
FIYATLAR VE PARA BIRIMLERI
Sevkiyatlar için ödemeler ve tüm geri ödemeler, satın alma zamanında web sitesinde belirtilen ve seçilen para birimi cinsinden faturalandırılır. Kredi kartları seçilen para biriminde tahsil edilecektir, ayrıca herhangi bir geri ödeme için kullanılan aynı para biriminde ödenecektir, bu nedenle ödemeler ve geri ödemeler döviz kurlarından etkilenmez.
Müşterilerin başka bir para biriminde geri ödeme istemesi durumunda, oran ödeme günü banka oranı olarak hesaplanacaktır.
GERI DÖNÜŞ VE DEĞIŞIM
E-posta ile size gönderdikten sonra dijital ürünler için geri ödeme veya değişim talep edemezsiniz.
Abonelikler başlangıçtan sonra 14 gün içinde sonlandırılabilir ve erişim bilgilerinizi gönderdiğimizde abonelik süresi kullansanız da başlar.
Yasal olarak tanınan 14 günlük süreden sonra iptal talepleri hala işlenebilir, ancak geçmiş zaman hesaplanır ve iade değerinden düşülecektir.
Hesabınızda geri ödeme alma zamanı
İade ettiğiniz ürünlerin iade koşullarına uygun olması halinde iade süreci 1-3 iş günü içerisinde tarafımızdan tamamlanacak ve bankanıza iletilecektir. İade edilen tutar ortalama 1-5 iş günü içinde kredi kartlarına yansırken, bu işlem bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir. Bankanızla iletişime geçerek geri ödeme işlemini takip edebilirsiniz.